Yasal Bilgiler

IşılGüzellik olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin haklarına saygı gösteriyor, Türkiye mevzuatı çerçevesinde şeffaflıkla sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz. Aşağıda hizmet şartlarımız, tüketici hakları, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarıları ve başvuru süreçleri hakkında önemli bilgiler bulunmaktadır.

Hukuki temel: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler.
KVKK: Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylar için Gizlilik sayfamızı ziyaret edin.
Destek: + (90) 541 287-36-59 — [email protected]

Hizmet Şartları

Stüdyo hizmetlerimiz, kamp ve online derslerimiz aşağıdaki şartlar çerçevesinde sunulur. Rezervasyonlar, ödeme koşulları, iptal ve iade süreçleri bu hükümlere tabidir.

Kamp ve atölye rezervasyonları için ön ödeme veya tam ödeme talep edilebilir. Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi ile alınır. Rezervasyon onayı ödeme alındığında sağlanır.

Mesafeli sözleşmeler ve kamp rezervasyonları için iade koşulları kamp tipine göre değişir. Genel kural: etkinlik başlangıcından 14 gün içinde yapılan mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı vardır; katılım hizmetlerinde ise başlangıç tarihine yakın tarihlerde yapılan iptallerde ücret kesintisi uygulanabilir.

Katılımcıların sağlık beyanı istenebilir. Yoga aktiviteleri fiziksel riskler içerir; katılımcı sağlık durumu hakkında doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Ciddi sağlık sorunları olanlar doktor onayı almalıdır.

Tüketici Hakları (Türkiye)

6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı, ayıplı mal ve hizmet halinde başvuru hakları, tazminat talepleri gibi konularda tüketici mevzuatı uygulanır.

Mesafeli sözleşmelerde cayma süresi: genelde 14 gündür (istisnalar mevcuttur).
Ayıplı hizmet veya yerine getirilmeyen sözleşme durumlarında öncelikle düzeltme, ücret indirimi veya sözleşmeden dönme hakkı bulunmaktadır.
İade ve itiraz talepleri için fatura/fatura numarası veya rezervasyon bilgilerinizi sununuz.

Sorumluluk Reddi

IşılGüzellik, stüdyo, kamp ve online ders faaliyetlerinde azami dikkat gösterir; ancak beklenmedik durumlar, doğal afetler, ulaşım aksamaları veya üçüncü tarafların ihmali gibi durumlarda meydana gelen zararlar için sınırlı sorumluluk uygulanabilir. Katılımcılar kendi sağlıklarından sorumludur.

Fikri Mülkiyet ve İzinler

Bu sitede bulunan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım) IşılGüzellik'e aittir veya lisanslıdır. İzin alınmadan kullanılması telif hakkı ve fikri mülkiyet ihlali oluşturur.

Logo

Logo kullanımı yazılı izinle mümkündür.

Görseller

Webdeki görseller izinle sağlanır; çoğaltma ve dağıtım yasaktır.

Eğitim Materyalleri

Eğitim içeriklerinin ticari kullanımına ilişkin sınırlamalar bulunmaktadır.

Şikayet, İtiraz ve Başvuru Formu

Her türlü yasal başvuru, şikayet veya bilgi talebinizi aşağıdaki form ile iletebilirsiniz. KVKK kapsamında verileriniz yalnızca başvurunuzun işlenmesi amacıyla kullanılacaktır.

Başvuru Süreci

Başvurunuz alındıktan sonra en geç 30 gün içinde tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda cevap verilecektir. Daha hızlı çözüm için rezervasyon veya fatura bilgilerinizi iletmeyi unutmayınız.

Adım	Süre
Başvuru alınması	0-3 iş günü
İnceleme	7-20 iş günü
Yanıt & Çözüm	En fazla 30 gün